Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Scopri come proteggiamo i tuoi dati personali.

Chi Siamo e Come Contattarci

cryvexalumio è una piattaforma di creatività specializzata nell'insegnamento della danza per principianti, con sede in Via S. Angeletti, 100, 24025 Masserini BG, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web cryvexalumio.sbs e i servizi correlati.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@cryvexalumio.sbs o telefonicamente al numero +390498757852.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri corsi
  • Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni
  • Dati di utilizzo: preferenze sui corsi, progressi nell'apprendimento, feedback e valutazioni
  • Comunicazioni: messaggi inviati attraverso i nostri moduli di contatto o chat di supporto
  • Informazioni di pagamento: dati necessari per l'elaborazione dei pagamenti (gestiti attraverso fornitori di servizi sicuri)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi legittimi:

  • Fornire accesso ai nostri corsi di danza e materiali didattici
  • Gestire il tuo account e personalizzare la tua esperienza di apprendimento
  • Comunicare aggiornamenti sui corsi, nuove lezioni e informazioni importanti
  • Fornire supporto tecnico e rispondere alle tue domande
  • Migliorare i nostri servizi attraverso l'analisi anonima dei dati di utilizzo
  • Adempiere agli obblighi legali e contrattuali

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. La tua privacy è una priorità assoluta per cryvexalumio.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

  • Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e fornire supporto clienti
  • Consenso: per l'invio di comunicazioni marketing quando espressamente autorizzato
  • Obbligo legale: per adempiere alle normative fiscali e contabili applicabili

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente:

  • Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro
  • Servizi di hosting e cloud computing per garantire la disponibilità della piattaforma
  • Strumenti di analisi web per comprendere l'utilizzo del sito (dati anonimizzati)
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati con gli stessi standard di sicurezza che applichiamo internamente.

I Tuoi Diritti Fondamentali

In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
  • Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare l'utilizzo dei tuoi dati
  • Diritto di portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@cryvexalumio.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
  • Sistemi di backup automatici e ridondanti per prevenire la perdita di dati
  • Controlli di accesso rigorosi limitati al personale autorizzato
  • Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
  • Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e protocolli di protezione

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla normativa.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account o 24 mesi dopo l'ultima attività
  • Dati di fatturazione: 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali italiani
  • Comunicazioni di supporto: 3 anni dalla risoluzione della questione
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultima interazione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza:

  • Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti
  • Cookie di performance: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni
  • Cookie di personalizzazione: per ricordare le tue preferenze e impostazioni

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Contatta il Nostro Team Privacy

Email: info@cryvexalumio.sbs

Telefono: +390498757852

Indirizzo: Via S. Angeletti, 100, 24025 Masserini BG, Italia

Informativa sulla Privacy aggiornata al 15 gennaio 2025